李先生告诉记者，几天前，他在晚上8点多在这家大卖场购物结束后，到停车场找摩托车，左找右找找不到，损失6000多元。当时，李先生将车子前轮卡在固定位置，同时又用U形锁锁住，但仍然没能防住车辆被盗。而就在几乎相同的时间，同样到该卖场购物的于先生也发现摩托车被盗了，损失1万多元。两位受害人立即报警，警方称，该处停车场前段时间也丢过车，警方为此还提醒过卖场加强管理。在卖场的停车场旁，安装有一个探头，不过是监控卖场外出租车停靠和广场的情况。
两位市民称，车辆被偷，与卖场的停车场管理不到位有关，他们应该承担责任。不过，卖场称，停车场没有收取任何费用，只是提供免费停车，不对被盗负责。
那么，这种情况卖场是否应该承担责任呢？一位律师告诉记者，消费者到卖场去购物，卖场应当提供必要的配套，诸如停车场就是一个配套。但现在这个配套却因缺乏相关的保安措施，而导致顾客受损，那是卖场服务不到位。在法律上说，应该是对消费者没能尽到保护责任，由此造成消费者财产损失的，卖场应当承担相应的法律责任。