孝感石油：摩托车定制卡推广自助加油

孝感地区低端消费群体庞大，尤其是摩托车群体，占汽油消费市场近30%。节日或加油高峰期，摩托车排队加油现象严重，现场管理乱，客户容易流失，严重制约着加油站扩销增量。为进一步抢占汽油市场份额，同时减轻员工的劳动强度，切实解决摩托车排队带来的系列问题，孝感石油以加油卡为载体，在城区长征路、交通路、汉孟路、城站路四座全自助站加油高峰期现场推广摩托车定制加油卡，以方便、快捷、实惠吸引客户眼球，取得了较好的效果。自活动开展以来，四座加油站加油卡持卡消费比显著提升，加油站充值额、沉淀资金等指标增幅明显，现在只要到城区四座加油站，一眼望去就是摩托车持卡自助加油的场面。

为有效推开高峰期摩托车加油卡自助加油业务，并取得实效，孝感石油先后多次组织营销骨干到相关兄弟市州公司学习自助加油推广的先进经验，实地到长征路、交通路等汽油大站了解高峰期加油现状，摸清实际情况，找准问题，找出突破口。通过实地观察及现场与排队等待加油的摩托车客户交谈，我们发现，大部分摩托车客户对排队加油现象表示强烈不满与无奈，他们认为等候时间长，车辆流转速度慢，不但浪费时间，而且容易使人烦躁；更重要的是这类顾客不看重油品质量与服务，倾向于方便快捷，容易流失到系统外油站；同时，这类客户攀比心理强，看到人家用加油卡自助加油快捷省时，会立即跟着办卡加油。在认真分析和多方论证的基础上，孝感石油有针对性地制订了《摩托车加油卡自助加油推广营销方案》，方案根据“先试点后推进”的原则，明确了各阶段的工作内容，循序渐进，有条不紊地铺开加油高峰期摩托车加油卡自助加油业务推广活动。