摩托车频出问题商家却不管,消费者无奈只得求助消保委,5日,周村消保委接诉了这样一个案件。
据周村市民王先生介绍,今年2月28日,他从周村某摩托车销售部购买了一辆电动三轮摩托车,骑了不到一天,就发现里程表不走数,车座也发生了偏斜。于是找销售商进行了修理。可修好没两天,摩托车又“旧病复发”,不仅如此,还增加了并发症――发动机无法正常启动,需要人力推动才能发动起来。
3月5日,王先生再次找到经销商时,经销商却硬说摩托车质量没问题,拒绝给处理。王先生无奈只得向周村消保委西城分会进行求助。
消保委工作人员了解情况后,首先进行了查证,遂就摩托车的质量问题与厂家进行了交涉。厂家销售部人员询问了有关情况后,立即联系了周村经销商为王先生更换了新车。
